Sales

Sales ist nicht nur relevant für Vertriebler. Es ist das Fundament deines gesamten Unternehmens. Verstehst du Sales, wird alles leichter – Marketing, Mitarbeiterführung, Recruiting. Denn am Ende geht es überall darum, Menschen zu überzeugen und sie zum Handeln zu bewegen. Und wenn du es richtig machst, handeln sie zu ihrem eigenen Besten – was hoffentlich bedeutet, dass sie mit dir zusammenarbeiten. 😉

Marketing = Sales on Scale.

Marketing ist im Grunde nichts anderes als dein bester Sales-Pitch – multipliziert und vor die Augen deiner Zielgruppe gebracht. Egal, ob Paid Social, Organic Social, SEO oder E-Mail-Marketing: Alles dreht sich um die eine Frage – Wie bringe ich die richtige Message zur richtigen Zeit an die richtigen Menschen? Die Basis dafür? Dein Copywriting. Gute Werbetexte sind nichts anderes als effektiver Vertrieb in geschriebener Form. Du musst die Sprache deines Gegenübers sprechen, seine Bedürfnisse verstehen und ihn mit einer Story oder einem Angebot zum Handeln bewegen. Genauso wie in einem persönlichen Verkaufsgespräch – nur eben schriftlich.

Leadership & Management = Verkaufsgespräche mit dem eigenen Team.

Als Führungskraft verkaufst du ständig – Visionen, Werte, Ziele. Ein gutes Team folgt dir nicht, weil es muss, sondern weil es überzeugt ist, dass sich Einsatz und Loyalität lohnen. Dein Job ist es, ihnen dieses Bild zu verkaufen – und zwar jeden Tag.

Recruiting & HR = Sales-Gespräche mit neuen Talenten.

Gute Leute entscheiden sich nicht einfach so für dein Unternehmen – du musst sie davon überzeugen. Du verkaufst ihnen eine Rolle, eine Perspektive, eine Vision. Wer weiß, wie man am Markt auftritt, gewinnt nicht nur Kunden, sondern auch die besten Mitarbeiter.

Customer Success = Sales-Gespräche mit Bestandskunden.

Der Verkauf endet nicht, wenn jemand Kunde wird. Wer Kunden langfristig hält, sorgt für Wiederkäufe, Up- und Cross-Sells – und das passiert nicht von allein. Eine starke Kundenbetreuung ist ein fortlaufender Sales-Prozess. Deine Customer Success Manager im Sales zu schulen? Einer der besten Wege, um eine automatisierte Upsell-Pipeline aufzubauen.

Je nachdem, wie dein Unternehmen vertrieblich aufgestellt ist, gibt es verschiedene Stellschrauben, um Umsatz und Profitabilität drastisch zu steigern. Auf der operativen Ebene sind vor allem drei Dinge entscheidend:

1. Mindset – Innere Stärke als Schlüssel zur Beeinflussung anderer

Wer andere beeinflussen will, muss zuerst sich selbst beeinflussen können. Wer seine eigenen Gedanken, Emotionen und Verhaltensweisen nicht im Griff hat, erkennt auch nicht, welche Überzeugungen, Ängste oder Blockaden sein Gegenüber zurückhalten. Gerade im Sales ist das entscheidend: Deine eigenen limitierenden Glaubenssätze spiegeln sich oft in den Einwänden deiner Kunden wider. Dein innerer Zustand spiegelt sich immer im Außen wider. Unsicherheit, Zweifel, Unvorbereitetsein? Dein Gegenüber merkt es sofort – auch wenn du denkst, du könntest es verbergen. Umgekehrt wird deine souveräne Haltung Menschen anziehen. Denn die wichtigste Emotion, die jemand empfinden muss, um bei dir zu kaufen, ist Sicherheit.

2. Selbstorganisation – Sales braucht Fokus, kein Chaos

Deine Vertriebler sind da, um zu verkaufen – nicht, um sich mit Admin-Kram aufzuhalten. Stell dir vor, Lionel Messi würde vor jedem Spiel den Rasen mähen und danach die Umkleide aufräumen. Völliger Wahnsinn. Sein Verein würde ihn nie so verschwenden. Doch genau das passiert in vielen Unternehmen: Vertriebler versinken im Chaos, statt beim Kunden zu sein. Die Folge? Weniger Abschlüsse, weniger Umsatz, weniger Wachstum. Selbstorganisation ist kein Nice-to-have – sie ist eine absolute Notwendigkeit für maximale Sales-Performance.

3. Sales-Prinzipien & Psychologie – Verkaufen, ohne „salesy“ zu wirken

Alte Verkaufsskripte funktionieren nicht mehr. Der Markt hat jede Standard-Phrase hundertmal gehört. Und genau deshalb haben Menschen Sales-Barrikaden. Sie spüren, wenn sie „verkauft“ werden sollen – und gehen automatisch in den Abwehrmodus, selbst wenn sie eigentlich schon kaufen wollten. Wer in einem Markt voller Skepsis trotzdem effektiv verkaufen will, braucht ein System, das anders funktioniert als der Rest. Deine Vertriebler müssen lernen:

• Die 9 Tretminen im Sales zu erkennen, die den besten Call ruinieren können.
• Warum diese Prinzipien psychologisch funktionieren – und warum sie nicht manipulierbar sind.
• Wann und wie man sie einsetzt, um Vertrauen zu schaffen, statt Widerstand zu erzeugen.

Früher waren Vertriebler die Quelle der Information für Kunden. Heute? Google hat diesen Job übernommen. Wir leben in einer Zeit, in der Kunden Vertriebler meiden – weil sie nicht mit ihnen sprechen müssen. Unsere Aufgabe ist es, das zu ändern. Deine Kunden müssen mit deinem Vertrieb sprechen wollen, während sie allen anderen eine Absage erteilen.
Auf Managementebene geht es nicht nur um Abschlüsse – es geht darum, ein System aufzubauen, das dauerhaft funktioniert. Wahrscheinlich stellst du dir ganz andere Fragen:

• Wie finde ich die richtigen Leute und baue eine Recruiting-Pipeline, die nicht ständig versandet?
• Wie bringe ich neue Mitarbeiter schnell auf ein hohes Niveau – und wie viel Zeit gebe ich ihnen dafür?
• Wie schaffe ich ein Umfeld für A-Player, das sie langfristig hält?
• Wie setze ich klare Standards – und wie erkenne ich, ob meine Leute wirklich performen?
• Welche KPIs sind wirklich entscheidend – und wie tracke ich sie sinnvoll?
• Wie sieht Leadership im Sales aus, bei dem alle gewinnen?

Wenn du gerade mit diesen Fragen in deiner Agentur kämpfst, dann wird es Zeit, sie ein für alle Mal zu klären. Wir zeigen dir, wie du ein bombensicheres Vertriebssystem aufbaust, das nicht nur heute funktioniert, sondern dir langfristiges Wachstum sichert.

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